Rujukan Laman

Terma dan Syarat t25 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan peraturan penggunaan platform t25.app di wilayah yang disokong, termasuk hak, tanggungjawab dan had liabiliti yang mengikat setiap akaun aktif.

Terma Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaBayaran melalui FPX & Touch 'n GoSokongan Bahasa Melayu

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Syarat t25

t25 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun t25 anda, termasuk transaksi menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja disiarkan di t25.app. Penggunaan berterusan platform ini selepas pindaan bermaksud

1
anda menerima syarat yang dikemas kini. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada pelanggaran terma oleh pihak pengguna.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi t25 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau pertikaian berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di t25.app untuk mendapat penjelasan segera mengenai sebarang fasal dalam terma dan syarat kami, tersedia setiap hari.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian akaun atau permintaan pindaan data anda ke alamat e-mel sokongan kami di t25.app untuk rekod bertulis.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di t25.app untuk membaca penjelasan lanjut tentang setiap fasal terma, hak akaun dan prosedur aduan yang tersedia.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara t25 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami melindungi maklumat akaun anda dengan lapisan keselamatan yang konsisten, dari enkripsi data hingga pengesahan identiti dua faktor. Setiap polisi yang kami laksanakan dibentuk khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

t25.app menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; penonaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor. Sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda boleh dilaporkan terus kepada pasukan kami.

Tempoh Pengekalan

Rekod akaun dan transaksi dikekalkan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh ini, data boleh dihapuskan atas permintaan bertulis anda.

Individu Bertanggungjawab

Untuk pertanyaan mengenai data peribadi, hak akses atau penghapusan rekod, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami di t25.app.

Permintaan Pindaan

Anda berhak meminta pindaan atau pembetulan maklumat akaun anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

Soalan Lazim Mengenai Terma t25

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkenaan hak akaun, perubahan terma dan prosedur aduan di t25.app.

Kami akan menyiarkan versi terkini di t25.app dengan tarikh kuat kuasa yang jelas. Penggunaan akaun anda selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Baki akaun yang sah akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard kami.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing secara berasingan.

Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersenarai di t25.app. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Liabiliti kami terhad kepada jumlah baki dalam akaun anda yang disahkan pada masa tuntutan dibuat. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung atau berbangkit yang timbul daripada gangguan perkhidmatan.

Kemukakan aduan melalui e-mel sokongan dengan butiran penuh dan nombor akaun anda. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa tiga hari bekerja, diikuti penyelesaian muktamad dalam masa empat belas hari.

Akses kepada t25 hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan dari wilayah yang tidak disokong boleh menyebabkan sekatan akaun mengikut terma ini.

Terma dan Syarat t25 untuk Malaysia

Cara Menghubungi t25 Mengenai Terma

Cara t25 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan

Individu Bertanggungjawab

Permintaan Pindaan

Soalan Lazim Mengenai Terma t25

01 Apakah yang berlaku jika t25 meminda terma dan syarat?

02 Bolehkah saya menutup akaun saya jika tidak bersetuju dengan terma?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya dari t25?

05 Apakah had liabiliti t25 di bawah terma ini?

06 Apakah prosedur aduan jika saya tidak berpuas hati dengan keputusan t25?

07 Adakah akaun saya terlindung jika saya berada di luar Malaysia?

Halaman Berkaitan