Rujukan Laman

Dasar Privasi t25 untuk Malaysia

t25 memproses data akaun, peranti dan transaksi untuk membuka akses lobi serta menjaga sesi anda di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki sesiTouch 'n GoGrabPayFPX

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Cara t25 melindungi data akaun

t25 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini menerangkan cara t25 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi maklumat peribadi yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk butiran pendaftaran, log masuk, peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa, rekod sokongan dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menggunakan data tersebut untuk mengendalikan

1
akaun, mengesahkan arahan pembayaran, mengesan akses luar biasa, menjawab pertanyaan privasi dan memenuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta maklumat yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut. Apabila pembekal pembayaran, alat keselamatan atau rakan operasi membantu kami, akses mereka dihadkan kepada tugas tertentu
2
dan tertakluk kepada kawalan kerahsiaan. Jika peraturan di Malaysia atau wilayah yang disokong berubah, kami mengemas kini dasar ini supaya anda boleh menilai pilihan akaun anda dengan lebih jelas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran privasi untuk Malaysia

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data tertentu, atau betulkan butiran akaun yang tidak tepat, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun t25.

Borang akaun t25 Gunakan borang bantuan dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi yang berkaitan dengan log masuk, rekod peranti, sejarah transaksi atau tetapan profil. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan dengan akaun yang betul.

E-mel privasi Anda boleh menulis kepada [email protected] dengan alamat e-mel akaun, ringkasan permintaan dan dokumen sokongan jika diperlukan. Jangan hantar kata laluan, kod sekali guna atau gambar kad penuh melalui e-mel.

Sembang sokongan Sembang dalam laman boleh membantu anda mencari status permintaan privasi dan langkah pengesahan seterusnya. Ejen kami tidak akan meminta kata laluan, kod keselamatan penuh atau akses jauh ke peranti anda.

CARA KAMI

Kawalan data sebelum anda masuk

Kami membina amalan privasi t25 di sekitar akaun sebenar anda, bukan borang kosong semata-mata. Setiap kategori data mempunyai tujuan, tempoh simpanan dan kawalan akses yang berbeza.

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, e-mel, nombor telefon dan butiran profil untuk mencipta akaun, mengesahkan akses dan menyampaikan notis penting tentang Dasar Privasi. Anda boleh meminta pembetulan jika butiran tersebut tidak lagi tepat.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa dan mengenal pasti percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami merekod masa, jumlah, status, rujukan transaksi dan akaun berkaitan. Data ini digunakan untuk padanan pembayaran, semakan pertikaian dan pematuhan rekod kewangan yang terpakai.

Keselamatan akaun

Log alamat rangkaian, peranti dan percubaan masuk membantu kami mengesan akses yang tidak selaras dengan corak akaun anda. Apabila risiko muncul, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum memproses perubahan sensitif.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tersebut tamat, rekod akan dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan dengan akses yang lebih terhad.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau meminta pemadaman data tertentu, hubungi kami melalui saluran privasi. Kami akan menilai permintaan mengikut undang-undang yang terpakai dan status akaun anda.

Soalan privasi akaun t25

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul apabila anda membaca Dasar Privasi t25. Jawapan di bawah tertumpu pada hak anda, data yang kami kumpul, pilihan akses dan cara menghubungi kami. Jika kes anda melibatkan butiran akaun khusus, kami mungkin meminta pengesahan sebelum menjawab lanjut.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengendalikan akaun, seperti nama, e-mel, nombor telefon, kelayakan masuk, pilihan bahasa, peranti dan log keselamatan. Data tambahan mungkin diminta jika pengesahan akaun diperlukan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status dan akaun berkaitan untuk memadankan pembayaran, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi rekod kewangan yang terpakai. Kami tidak menyimpan kata laluan atau kod keselamatan penuh kaedah pembayaran anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu yang berkaitan dengan akaun anda melalui borang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu dan menerangkan jika ada data yang tidak boleh dikongsi.

Hantar permintaan pembetulan melalui saluran privasi dengan butiran yang mahu dikemas kini. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta bukti tambahan bagi melindungi akaun anda.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan, sokongan, analitik asas atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu kami diberi akses terhad kepada tugas mereka dan tidak boleh menggunakan data untuk tujuan lain.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpul. Rekod akaun, keselamatan dan transaksi boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang yang terpakai.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar. Jika kuki sesi atau keselamatan disekat, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar kerana kami memerlukan isyarat tersebut untuk mengekalkan akses dan mengesan risiko.

Dasar Privasi t25 untuk Malaysia

Saluran privasi untuk Malaysia

Kawalan data sebelum anda masuk

Data pendaftaran

Kuki dan peranti

Rekod pembayaran

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Soalan privasi akaun t25

01 Apakah data yang t25 kumpul semasa saya buka akaun?

02 Mengapa data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

04 Bagaimana saya membetulkan maklumat yang tidak tepat?

05 Adakah t25 berkongsi data saya dengan pihak lain?

06 Berapa lama t25 menyimpan data peribadi saya?

07 Apa berlaku jika saya menolak kuki tertentu?

Halaman Berkaitan